우리는 다섯 가지 기업가치와
아홉 가지 구칙을 바탕으로
고객을 위한 의사결정을 합니다
우리는 다섯 가지 기업,가치와 아홉 가지 구칙을 바탕으로
고객을 위한 의사결정을 합니다
'경청'은 몸을 기울여 왕의 귀로 듣듯
10개의 눈으로 하나의 마음을 보라는 뜻입니다.
서로 존중하며 일하기 위해서는 상대의 말을
끊지 않고 끝까지 듣는 자세가 매우 중요합니다.
말을 할 때에도 듣는 이를 고려하여
결론을 먼저 이야기하고, 대화를 한 뒤에 상대가
이해했는지를 확인해야 합니다.
서로간의 오해를 줄이고 이해심을 높여
효율적으로 일하는 문화를 추구합니다.
말할 땐 결론 먼저,
들을 땐 쉿!
Respect
존중합니다
'일' 이라는 것은 서로 주고 받는 것입니다.
주기만 하고 받기만 하는 일은 존재하지 않습니다.
그래서 더욱 상대의 입장을 고려하여
명확하게 주고받아야 합니다.
또한 요청사항에 대해 적극적으로
함께 고민하여 해결책을 찾아보고,
그래도 불가능한 경우에는 상대가 충분히
납득할 수 있도록 근거를 제시해야 합니다.
요청은 명확하게,
고민은 함께,
거절은 근거 있게
업무는 아무리 명확하게 구분하려 해도
잘 구분되지 않는 영역이 존재하기 마련입니다.
명확하지 않은 일일수록 성과가 없는 일일수록
이타적인 동료에게 일이 주어집니다.
성과만을 위해서 자신의 일만 잘하는데 집중한다면
그 회사는 더 크게 성장할 수 없습니다.
고객, 동료, 회사를 위해 이타심을 발휘하여
건강하고 강한 공동체가 되도록 노력해야 합니다.
도와줄 것 없어요?
Dedicate
헌신합니다
피드백은 서로의 성장과
업무의 성공을 위해 꼭 필요한 과정입니다.
우리는 프로젝트의 시작과 과정,
마무리 단계에서 항상 피드백을 먼저 요청하고
이를 적극적으로 수용하여
더 나은 방안을 모색해야 합니다.
이런 소통의 과정을 통해 프로젝트에 대한
충분한 공감대와 이해를 바탕으로
팀과 조직이 주도적으로
일할 수 있는 환경을 만들어 나가야 합니다.
피드백은 뒤로도
앞으로도
'자율'의 사전적 의미는
자신의 욕망이나 남의 명령에 의존하지 않고,
자기 스스로의 원칙에 따라 자신을 통제하고
절제하며 어떤 일을 하는 것입니다.
이처럼 '자유'와 '자율'은 다릅니다.
필요하다고 생각되는 일을 스스로 찾아서
진행하는 동료와 함께 자유로운 분위기 속에서
즐겁게 일하는 문화를 추구합니다.
자기의 일은
알아서 척척척
Self Lead
주도합니다
업무가 어떻게 진행되고 있는지
공유하는 것은 매우 중요한 일입니다.
이를 위해서는 항상 업무에 대한 내용을
투명하게 기록하고
업무와 관련된 사람들과 소통해야 합니다.
일을 명확하게 마무리하고
이를 공유하는 것 또한 일의 기본입니다.
공유는 필수,
마무리는 기본
도전은 쉽게 하되 일희일비하지 않고
끈기 있게 지속해야하며 안된다고 판단되면
이를 인정하고 결단을 내릴 줄도 알아야 합니다.
또한 도전의 경험에서 반드시 배움이 있어야 하며
이를 정리하고 공유하여 함께 배울 수 있어야 합니다.
작은 도전이든 큰 도전이든
우리는 동료의 도전을 적극적으로 지지합니다.
동료가 도전하다 실패하더라도 진심으로 축하하며,
끊임없이 또 다른 도전을
할 수 있는 문화를 지향합니다.
도전은 지지,
실패는 축하
Challenge
도전합니다
Grow
성장합니다
최고의 복지는 최고의 동료입니다.
나의 성장과 성공을 지지하는 동료들과 함께
서로 묻고 가르치며 함께 성장합니다.
개개인이 어떻게 성장하고 싶은지,
성장하고 있는지를 공유하고 앎으로써
동료들과 서로 성장욕구를 자극하고
회사는 성장의 기회를 제공합니다.
개개인은 업무시간을 늘리지 말고 실력을 늘려
노동자가 아닌 대체불가능한 인재가 되어야 하며
이를 통해 개인과 회사가 함께 성장해야 합니다.
너의 성장 + 나의 성장
= 폭풍성장
사업에서 반드시 빠지지 않는 핵심 요소는
딱 하나 '고객'입니다. 고객이 있기에 회사가
존재하고 우리가 일할 수 있고 월급도 있습니다.
회장님도 사장님도 모두 고객이 있기에 존재
합니다. 우리는 집착에 가깝도록 고객에 집중해야
합니다. 우리는 고객 만족을 넘어, 고객 감동을
넘어, 고객이 감격하여 쓰러질 때까지
고객 WOW를 지향합니다.
위의 8가지 약속은 아홉 번째 마지막 약속을 위해
존재함을 가슴 깊이 새겨야 합니다.
고객 WOW
'경청'은 몸을 기울여 왕의 귀로 듣듯
10개의 눈으로 하나의 마음을 보라는 뜻입니다.
서로 존중하며 일하기 위해서는 상대의 말을
끊지 않고 끝까지 듣는 자세가 매우 중요합니다.
말을 할 때에도 듣는 이를 고려하여
결론을 먼저 이야기하고, 대화를 한 뒤에 상대가
이해했는지를 확인해야 합니다.
서로간의 오해를 줄이고 이해심을 높여
효율적으로 일하는 문화를 추구합니다.
말할 땐 결론 먼저, 들을 땐 쉿!
Dedicate
헌신합니다
피드백은 서로의 성장과
업무의 성공을 위해 꼭 필요한 과정입니다.
우리는 프로젝트의 시작과 과정,
마무리 단계에서 항상 피드백을 먼저 요청하고
이를 적극적으로 수용하여
더 나은 방안을 모색해야 합니다.
이런 소통의 과정을 통해 프로젝트에 대한
충분한 공감대와 이해를 바탕으로
팀과 조직이 주도적으로
일할 수 있는 환경을 만들어 나가야 합니다.
피드백은 뒤로도 앞으로도
'자율'의 사전적 의미는
자신의 욕망이나 남의 명령에 의존하지 않고,
자기 스스로의 원칙에 따라 자신을 통제하고
절제하며 어떤 일을 하는 것입니다.
이처럼 '자유'와 '자율'은 다릅니다.
필요하다고 생각되는 일을 스스로 찾아서
진행하는 동료와 함께 자유로운 분위기 속에서
즐겁게 일하는 문화를 추구합니다.
자기의 일은 알아서 척척척
Grow
성장합니다
최고의 복지는 최고의 동료입니다.
나의 성장과 성공을 지지하는 동료들과 함께
서로 묻고 가르치며 함께 성장합니다.
개개인이 어떻게 성장하고 싶은지,
성장하고 있는지를 공유하고 앎으로써
동료들과 서로 성장욕구를 자극하고
회사는 성장의 기회를 제공합니다.
개개인은 업무시간을 늘리지 말고 실력을 늘려
노동자가 아닌 대체불가능한 인재가 되어야 하며
이를 통해 개인과 회사가 함께 성장해야 합니다.
너의 성장 + 나의 성장 = 폭풍성장
Respect
존중합니다
'일' 이라는 것은 서로 주고 받는 것입니다.
주기만 하고 받기만 하는 일은 존재하지 않습니다.
그래서 더욱 상대의 입장을 고려하여
명확하게 주고받아야 합니다.
또한 요청사항에 대해 적극적으로
함께 고민하여 해결책을 찾아보고,
그래도 불가능한 경우에는 상대가 충분히
납득할 수 있도록 근거를 제시해야 합니다.
요청은 명확하게, 고민은 함께,
거절은 근거 있게
업무는 아무리 명확하게 구분하려 해도
잘 구분되지 않는 영역이 존재하기 마련입니다.
명확하지 않은 일일수록 성과가 없는 일일수록
이타적인 동료에게 일이 주어집니다.
성과만을 위해서 자신의 일만 잘하는데 집중한다면
그 회사는 더 크게 성장할 수 없습니다.
고객, 동료, 회사를 위해 이타심을 발휘하여
건강하고 강한 공동체가 되도록 노력해야 합니다.
도와줄 것 없어요?
Self Lead
주도합니다
업무가 어떻게 진행되고 있는지
공유하는 것은 매우 중요한 일입니다.
이를 위해서는 항상 업무에 대한 내용을
투명하게 기록하고
업무와 관련된 사람들과 소통해야 합니다.
일을 명확하게 마무리하고
이를 공유하는 것 또한 일의 기본입니다.
공유는 필수, 마무리는 기본
Challenge
도전합니다
도전은 쉽게 하되 일희일비하지 않고
끈기 있게 지속해야하며 안된다고 판단되면
이를 인정하고 결단을 내릴 줄도 알아야 합니다.
또한 도전의 경험에서 반드시 배움이 있어야 하며
이를 정리하고 공유하여 함께 배울 수 있어야 합니다.
작은 도전이든 큰 도전이든
우리는 동료의 도전을 적극적으로 지지합니다.
동료가 도전하다 실패하더라도 진심으로 축하하며,
끊임없이 또 다른 도전을
할 수 있는 문화를 지향합니다.
도전은 지지, 실패는 축하
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